宁彭阳县新集街，肢体残疾的梁军先生凭着一双义肢，撑起了一家名为“小龙百货店”的生计。多年来，他诚信经营、辛勤劳作，用残缺的身体扛起生活的重担，不仅赢得了街坊邻里的认可，更靠着这家小店，组建了自己的小家庭。然而一场突如其来的大火，不仅烧毁了他全部的经营所得，更让火灾原因认定、财产损失核算的巨大差异，成为这个困境家庭心中难解的结，他们期盼着相关部门能给出公正核查结果，让努力生活的人感受到应有的公平。
梁某军的人生之路格外坎坷，姐姐出嫁后，妹妹梁女士便成了他最坚实的后盾。2016年，为了让哥哥重新站起来，梁女士东平西凑十八万元为他安装义肢，这份浓浓的亲情，让梁先生重燃了对生活的希望。为了不给家人添负担、实现独立谋生，他咬牙创办了小龙百货店。从选货进货到守店售卖，他亲力亲为，靠着实在的价格、贴心的服务慢慢站稳脚跟，妹妹也常抽空到店帮忙，兄妹二人相互扶持、共渡难关的画面，曾是街道上一道温暖的风景。
2025年6月，一场意外口角打破了往日的平静。同乡村民李某贵曾到店，希望通过梁女士用微信兑换一千元现金，用于购买牛犊。李某贵转账后，梁女士因对方2018年拖欠的两千元烟钱一直未还，计划以此抵扣部分欠款，未当场交付现金，这一行为引发了双方的争执，彼时无人想到，这场矛盾会成为后续变故的伏笔。
6月9日清晨6时55分，梁某军像往常一样出门跑步，百货店暂时处于空置状态。不久后，邻居的急促来电划破宁静——商铺起火了！梁向军闻讯立即折返现场，第一时间拨打119报警求助。上午8时10分，消防救援队伍抵达时，小店已被浓烟和火光吞噬，热心邻居们纷纷上前协助扑救，却难以阻挡火势蔓延。直至8时47分，火情才被彻底控制，此时的百货店已面目全非，店内货物、装修全部烧毁，二楼区域也未能幸免，多年心血一夜之间化为灰烬。
火灾发生后，梁向军兄妹第一时间提出查看相关监控，多次沟通后得以实现。三天后，相关单位出具的火灾事故认定书，让本就悲痛的二人更加困惑。认定书显示，此次火灾过火面积74平方米，直接财产损失核定为28100元，这与梁某军根据店铺日常经营规模、货物库存估算的六十余万元损失，存在巨大差距。据兄妹二人反映，此前收到的初期反馈曾提及“着火面积约5平方米、损失900元”，与现场实际损毁情况明显不符在起火原因认定上，认定书明确载明：起火时间为2025年6月9日7时15分前，起火部位位于门市部一楼收银台下方，排除人为纵火、遗留火种等多种可能，不能排除电器线路故障引发火灾的情形。与此同时，梁家兄妹结合此前的争执情况，以及梳理到的相关线索，认为同村村民李某贵的活动轨迹与火灾发生时段存在关联，他们推测李某贵可能存在不当行为引发火灾，但该推测仅为兄妹二人基于现有信息的合理怀疑，尚未经过相关部门的正式核实。
为了核实火灾真相、弄清损失核算依据，兄妹二人曾多方奔走咨询，主动向相关部门反映情况、提交线索，但在沟通衔接过程中屡屡遇到阻碍。不同部门均表示需以对方的调查结果为依据，或强调火灾处理有法定流程，让渴望弄清事实、维护自身合法权益的他们，始终未能找到清晰的推进路径。据二人梳理的信息显示，6月9日6时43分，马某宝驾驶灰色汽车从东向西接上李某贵与马某文，三人一同前往小龙百货店方向；后续三人驾车折返，马某宝独自回家，李某贵则驾驶粉色小汽车搭载马某文前往面包砖厂，抵达时已过7时20分。李某贵等人的活动时间与火灾发生的关键时段高度重合，这也成为兄妹二人对火灾原因认定存疑的重要考量因素。
这场火灾让本就艰难的家庭雪上加霜。梁先生的义肢需要定期维护和更换，此前全靠店铺收入支撑，如今店铺烧毁，他彻底失去了经济来源；两个月前刚组建的小家庭，连安稳的住处都无法保障，生活陷入困顿。作为全家支柱的梁女士，身上的担子更重了——她要承担三个孩子的大学学费，偿还当年为哥哥安装义肢、治病欠下的欠款，还要贴补哥哥一家的基本生活，如今连全家的基本生活费都难以凑齐。年过七旬的父母身体孱弱，常年需要住院治疗、按时服药，高额的医药费像一座大山，压得这个家庭喘不过气。
我国相关法律法规明确，火灾事故调查应坚持实事求是、尊重科学的原则，当事人对火灾原因、损失核定有异议的，可在收到认定书之日起十五日内申请重新认定；火灾直接财产损失的统计核算，有明确的标准和规范，需结合财产实际损毁情况、价值评估等综合确定。同时，残疾人创业者作为特殊群体，其创业成果和合法权益受法律保护，各地也出台了相关政策，对遭遇突发灾害、重大损失的残疾人家庭给予帮扶救助。
梁向军兄妹的核心诉求，希望相关部门能严格按照法定程序，进一步核查火灾真相，详细说明损失核算的依据和过程，对他们提交的线索逐一核实，给出清晰、合理的答复。这不仅是对这个困境家庭的慰藉，更是维护公平正义、保障残疾人合法权益的应有之义。
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